ご注文

ご注文後、すぐに「自動送信メール」が届きます

便秘解消堂より「ご注文確認メール」が届きます

◆　24時間以内に当店より、発送準備の報告メールをさせていただきます。 　　 ◆　24時間以内に確認のメールが届かない場合は、何らかの障害により 　　ご注文が送信されていないと思われます。 　　お手数かけますが、再度　info@e-239.com　までご連絡ください。

商品の発送

◆　発送しましたら「発送のお知らせ」のメールを送信します。 ◆　商品の伝票番号を記載しておりますので、配達状況をこちらで 　　確認していただけます。 ≫ゆうパックお荷物追跡サービス　　　　　 ≫クロネコヤマトの荷物お問合せシステム

商品の到着

◆　お客様のお手元に商品が届きます。 ◆　代金引換ご希望の場合は、このときに配達員にお支払いください。 ◆　e-コレクトご希望の場合は商品配達時にカード決済をお願いします。

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お申し込み方法

インターネット・FAX・お電話・の３つをご用意しております ▼ インターネットのオーダーフォーム（買い物カゴ） ◆　２４時間・年中無休で受付けております。 ◆　３つの注文方法のうち、もっとも早く注文が完了します。 ◆　注文が完了しますと、すぐに「自動返信メール」が届きます。その後、２４時間以内 　　　に便秘解消堂より「配送確認メール」が届きます。 ◆　24時間以内に確認のメールが届かない場合は、何らかの障害により 　　ご注文が送信されていないと思われます。 　　お手数かけますが、再度info@e-239.comまでご連絡ください。 　　　 　　 ▼ ＦＡＸからのお申込み ◆　２４時間・年中無休で受付けております。 ◆　こちらをプリントアウトして、必要事項をご記入のうえ、FAXをお送りください。 ◆　FAX専用の無料ダイヤルは０１２０-２３９−９０１です。 ◆　お申込み後、２４時間以内にお客様のご希望の方法（FAX・メール・お電話）にて 　　　折り返し確認のご連絡をさせていただきます。 FAX専用お申し込み用紙　←プリントアウトしてご使用ください。 FAX専用フリーダイヤル　０１２０−２３９−９０１ ▼ お電話でのお申込み ◆　通話料無料の０１２０-２３９−９０１までお電話ください。 ◆　営業時間内での受付とさせていただきます。（午前１０時〜午後６時まで） 　 ◆　お申込みのとき、次の6項目をおたずねいたします。 �@お名前　�Aご住所　　�Bお電話番号　　�C商品名　�Dお届け先　�E数量 　 ※留守にしている事が多いので電話に出られないときは、 　留守番電話にお名前、お電話番号、メッセージを残してください。 　　こちらから折り返しご連絡差し上げます。 ▲ページのトップへ

お支払いについて

▼ 代金引換　 ◆　代金は商品をお届けする配達員にお支払いください。 ◆　代引き手数料は当店が負担します。 ▼ ｅ−コレクト　（佐川急便）　　詳細は佐川急便さんのホームページへ ◆　商品をお届けする際にカード決済をお願いします。 ◆　カード手数料は当店が負担します。 　　 　 　 　 ▼ 郵便振替 ▼ 銀行振込 　　 ※ご注文後、７日以内にお支払いください。 ▼ 消費税について ◆　表示価格には、消費税相当額の５％が含まれています。 ◆　消費税率改訂時には、価格を変更する場合があります。 ▲ページのトップへ

送料について

◆　10,000円以上お買い上げで、全国どこでも送料無料となります。 ◆　10,000円未満は、全国一律８００円頂戴しております。

お届けについて

▼ お届け日のめやす ◆　商品はご注文いただいてから、2〜5日でお届けします。 　　　　なるべく早くお手元に届けられるよう努力しております　(^-^*) ◆　配達日ご希望指定も承っております。（ご注文日より３日以降となります） ◆　お届けのめやす 　　　　　 ２日から３日 東海・関西・中国・四国・九州 ３日から５日 関東・甲信越・北陸・東北・北海道・沖縄 ◆　ご注文後、便秘解消堂より発送日に関するメールが届きます。 ▼　以下の場合はお届けに日数がかかる場合がございます。 ◆　郵便振替と銀行振込でご注文の場合 　　　→当口座にご入金確認後の発送となりますのでお届けまで多少お時間を 　　　　　必要とします。（入金確認は最長２日いただいています。） 　 ◆　休業日をはさむ場合 　　　→休業日をはさむ場合、原則として発送は休み明け以降の対応となりますので 　　　　　あらかじめご了承ください。 　 ◆　その他 　　　→離島や山間部地帯にお届けするときは、配送が遅れる場合がありますので 　　　　　あらかじめご了承ください。 　　　　　 ▼ お届け日、お届け時間のご指定 ◆　お届け日、お届け時間のご指定もできますので、どうぞご利用くださいませ。 　　 【午前中〜12時】 【12時〜14時】 【14時〜17時】 【17時〜19時】 【19時〜21時】 ◆　インターネットでお申込みの場合 　　　　→お申込みフォームの所定欄にご記入ください。 ◆　お電話の場合 　　　　→口頭でお申し付けください。 ◆　FAXの場合 　　　　→こちらをプリントアウトして、所定欄にご記入ください。 ▼ お荷物の検索 ◆　郵便局のサイトから配達状況がご確認いただけます。 ≫郵便追跡サービス ◆クロネコヤマト便はコチラのサイトからご確認いただけます。 ≫クロネコヤマトの荷物お問合せシステム ▼ お留守の場合 ◆　もし急用でお留守の場合でもご安心ください。配達員がポストなどに不在票を 　　お届けしているはずですので、直接最寄りの郵便局へお電話されるか、もしくは 　　インターネットからも再配達の手配ができます。 ◆　クロネコヤマト便も配達員がポストに不在通知をお入れしますので、不在通知表の　　　お電話番号にお電話していただければ再度配達にお伺いできると思います。 ▼ 勤務先などへのお届け ◆　ご自宅以外の場所（勤務先など）にもお届けいたします。 ◆　インターネットでお申込みの場合 　　　　→お申込みフォームの所定欄にご記入ください。 ◆　お電話の場合 　　　　→口頭でお申し付けください。 ◆　FAXの場合 　　　　→こちらをプリントアウトして、所定欄にご記入ください。 ※勤務先などにお届けする場合は、必ず個人名とお届け先の電話番号をご記入ください。 ▲ページのトップへ

返品・交換について

返品・交換も受付けております 返品、交換受付フォームはこちら 　 ▼ 返品・交換の期限 　　◆　返品は商品未開封の場合のみ、7日以内でしたら承ります。 　 　　◆　初回限定商品のみ商品到着後3日以内でしたら承ります。。 　 　 ▼ 返品・交換できない場合 　◆　商品到着後、８日以上を経過した商品や、すでに開封された場合。 　 　◆　初回限定商品のみ開封品でも受け付けております。 　 ▼ 返品・交換の返送料 　◆　「注文間違い」や「イメージと違った」という理由による返品の返送料は 　　　　お客様ご負担となりますので、ご了承くださいませ。 　 　◆　商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら 　　　　当店着払いでお送りください。 　　　　すぐに新しい商品とお取替えいたします。

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